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プライバシーポリシー

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」等に関して、

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を使用した「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」など迷惑行為が複数確認されております。こうした行為は当社のみならず、善良な第三者様に多大な迷惑が・損害が生じております。これら悪質な資料請求を未然に防止するため、当社ではやむをえず以下の対策を取ることとしました。

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為によって、当社や第三者に損害を生じさせた場合、IPアドレスなどの情報を関係諸機関に報告するとともに、警察へ被害届を提出させていただく場合があります。なお、「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為は「偽計業務妨害罪」（刑法 233 条）にあたり、3年以下の懲役又は 50万円以下の罰金に処せられる可能性があります。

プライバシーポリシー

家族葬のトワーズ®【運営元：株式会社トワーズ®（以下、「弊社」といいます）】は、お客様をはじめ、弊社に個人情報を提供されるすべての方（以下、「ご本人」といいます）の個人情報を適正に保護することが重要な責務と深く認識し、個人情報保護のため、以下のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。

個人情報とは

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

個人情報の取得について

弊社は、弊社の事業活動に伴うサービス提供や付随する業務を行うために必要最小限の範囲で、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。なお、ご本人がご家族その他第三者の個人情報を提供されるときは、第三者ご本人の承諾を得たうえで提供されたものとみなします。未成年者の方は、個人情報の提供前に保護者の同意を得られるようお願いします。

個人情報の管理について

弊社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係法令に従い、個人情報を安全に管理します。また、すべての従業員に対し、必要な教育・指導を行います。

個人情報の第三者提供

弊社が管理する個人情報は、ご本人の同意のある場合又は法令の定めがある場合を除き第三者への提供は行いません。

個人情報の利用目的

弊社が保持する個人情報は、弊社の事業活動に伴うサービスの提供、各種催しの案内とこれらに付随する業務を行うためのみに利用します。

個人情報の開示、訂正、削除について

ご本人が個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合には、弊社あてにご請求下さい。弊社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に、開示、訂正、削除等の措置をとります。

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当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
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クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
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24時間365日いつでも相談無料

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大切な故人様のご搬送を最優先にお電話ください。

病院で紹介された葬儀社をお断りしても失礼にあたりません

ご自宅に安置できない場合は弊社の安置室をご利用ください

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お急ぎの方へ

このようなご質問・ご相談はありませんか？

  • 亡くなった直後はどうすればいい？
  • 病院から迎えの時間を指定された…
  • 自宅に安置できなくて困っている…
  • 式場・火葬場の予約をお願いしたい
  • 会員ではないけどお願いできる？
  • 葬儀費用を他社と比較検討したい
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私たちに安心してお任せください

家族葬のトワーズ 4つの安心サポート

安心サポート1

病院などご指定の場所まで
最短30分でお迎え

家族葬のトワーズ ４つの安心サポート

24時間365日いつでも専門スタッフが待機し、30の拠点から最短30分で病院やご自宅などご指定の場所へ寝台車でお迎えに上がります。

安心サポート2

ご希望場所での対面相談も
当日から対応可能

家族葬のトワーズ ４つの安心サポート

家族葬のトワーズ各式場だけでなく、喫茶店や病院、ご自宅など対応エリアであればどこでも、対面でのご相談が当日から可能です。

安心サポート3

お電話相談時に最短5分で
最適プランをご提案

家族葬のトワーズ ４つの安心サポート

ご家族様の不安を少しでも取り除けるよう、お電話時に最短5分で最適なプランをご提案し、1円単位まで細かいお見積りを作成いたします。

安心サポート4

葬儀会場・火葬場の予約も
お任せください

家族葬のトワーズ ４つの安心サポート

ご家族様・故人様のご希望を最優先に考え、日程や会葬者の人数に合った最適な葬儀会場や火葬場の予約を行います。

家族葬のトワーズは静岡・愛知エリアで選ばれています！

2024年度は17,000件のご依頼をいただきました

家族葬のトワーズは静岡・愛知 エリアで選ばれています！ 家族葬のトワーズ の特徴 1日1組 貸切家族葬,葬儀実績累計3万件,お客様満足度97%

※自社アンケート調べ 対象期間2024年1月〜2024年9月(満足・やや満足の合計)

安置
施設

ご安置は30式場43室
からお選びいただけます

家族葬のトワーズでは、急な場合でもご安心いただけるように24時間365日ご利用可能な安置室を完備しております。深夜・早朝いつでもお預かりいたしますので、ご自宅に安置できない場合でもご安心ください。お預かり後の面会も可能です。

家族葬のトワーズ 安置施設

搬送
対応

15:04現在、最短30分で
お迎えに上がります

急なご依頼でも迅速に対応できるよう、24時間365日深夜・早朝いつでも専門スタッフが待機しております。お近くの30拠点から病院やご自宅、警察署などご指定の場所へ即座にかけつけ、経験豊富なスタッフが丁寧に搬送対応いたします。

家族葬のトワーズ 搬送対応

ご依頼を検討中でも、まず先に搬送のみ承ります

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事前の準備・ご相談がなくても構いません。
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病院で紹介された葬儀社をお断りしても失礼にあたりません

ご自宅に安置できない場合は弊社の安置室をご利用ください

ご危篤・ご逝去から
搬送までの流れ

お迎えの場所によって流れが変わります

家族葬のトワーズ ご危篤・ご逝去から搬送までの流れ
ご危篤・ご逝去

01. ご危篤・ご逝去

親族や関係者など、最後にお会いさせたい方、状況をお伝えしたい方に連絡を入れましょう。

エンゼルケア

02. エンゼルケア

看護師により、保清やメイクなどでご遺体を生前に近い姿に整えるための処置が行われます。

葬儀社へ連絡

03. 葬儀社へ連絡

葬儀社に連絡して搬送の依頼をしましょう。事前の準備やご相談は不要ですので、まずはお電話ください。24時間365日ご利用可能な安置室を完備

死亡診断書

04. 死亡診断書

担当医からお受け取りください。死亡診断書がなければ死亡届が書けないので、葬儀の手続きを進めるために必要です。

退院の準備

05. 退院の準備

お荷物の整理やお支払いを済ませたら、お世話になった看護師さんや担当医の方へご挨拶します。

お迎え・ご搬送

06. お迎え・ご搬送

悪天候に関わらず病院まで迅速にお迎えに上がり、故人様をご自宅や安置施設など、ご希望の場所へご搬送します。

ご危篤・ご逝去

01. ご危篤・ご逝去

親族や関係者など、最後にお会いさせたい方、状況をお伝えしたい方に連絡を入れましょう。

エンゼルケア

02. エンゼルケア

ケアマネージャー等により、保清やメイクなどでご遺体を生前に近い姿に整えるための処置が行われます。

葬儀社へ連絡

03. 葬儀社へ連絡

葬儀社に連絡して搬送の依頼をしましょう。事前の準備やご相談は不要ですので、まずはお電話ください。24時間365日ご利用可能な安置室を完備

死亡診断書

04. 死亡診断書

医師からお受け取りください。死亡診断書がなければ死亡届が書けないので、葬儀の手続きを進めるために必要です。

退院の準備

05. 退院の準備

お荷物の整理やお支払いを済ませたら、お世話になった施設の職員の方々へご挨拶します。

お迎え・ご搬送

06. お迎え・ご搬送

悪天候に関わらず病院まで迅速にお迎えに上がり、故人様をご自宅や安置施設など、ご希望の場所へご搬送します。

ご危篤・ご逝去

01. ご危篤・ご逝去

かかりつけ医、親族や関係者など最後にお会いさせたい方、状況を伝えたい方に連絡を入れましょう。

エンゼルケア

02. エンゼルケア

ケアマネージャー・看護師により、ご遺体の身だしなみを整えるための処置が行われます。

葬儀社へ連絡

03. 葬儀社へ連絡

葬儀社に連絡して搬送の依頼をしましょう。事前の準備やご相談は不要ですので、まずはお電話ください。24時間365日ご利用可能な安置室を完備

死亡診断書

04. 死亡診断書

医師からお受け取りください。死亡診断書がなければ死亡届が書けないので、葬儀の手続きを進めるために必要です。

お迎え・ご搬送

05. お迎え・ご搬送

悪天候に関わらず病院まで迅速にお迎えに上がり、故人様をご自宅や安置施設など、ご希望の場所へご搬送します。

ご安置

01. ご安置

突然死や変死など、医師の立ち合いがなく死因が不明の場合は警察の管轄となり、警察署の霊安室に運ばれます。

検視・検案

02. 検視・検案

亡くなられた原因を調べるために検視や解剖が行われ、検査がすべて終わればご家族に連絡が入ります。

葬儀社へ連絡

03. 葬儀社へ連絡

葬儀社に連絡して搬送の依頼をしましょう。事前の準備やご相談は不要ですので、まずはお電話ください。24時間365日ご利用可能な安置室を完備

死体検案書

04. 死体検案書

死亡診断書と同一のものを警察署指定の場所で発行してもらいます。葬儀の手続きを進めるために必要です。

お迎え・ご搬送

05. お迎え・ご搬送

悪天候に関わらず病院まで迅速にお迎えに上がり、故人様をご自宅や安置施設など、ご希望の場所へご搬送します。

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よくある質問

お急ぎの方からよくいただくご質問です

家族が亡くなったらまず何をしたらいいですか？

葬儀・葬式・家族葬のことなら家族葬のトワーズのスタッフにご相談ください

ご逝去後、すぐに家族葬のトワーズへご連絡ください。担当スタッフがお迎えに上がります。また事前のご相談も24時間365日承っております。

病院から紹介された葬儀社を断っても大丈夫？

葬儀・葬式・家族葬のことなら家族葬のトワーズのスタッフにご相談ください

断っても問題ございません。これから比較して決めたいなどの旨をお伝えすれば大丈夫です。すでにご安置済みでも対応いたしますので、ご安心ください。

自宅で安置できない場合はどうすればいいですか？

葬儀・葬式・家族葬のことなら家族葬のトワーズのスタッフにご相談ください

家族葬のトワーズでは、24時間365日ご利用可能な安置室を完備しておりますのでご安心ください。搬送の際にご自宅か安置施設、どちらかご希望をお伝えください。

病院から早く搬送するよう言われて困っています。

葬儀・葬式・家族葬のことなら家族葬のトワーズのスタッフにご相談ください

家族葬のトワーズは、病院へお迎えのみのご依頼も承っております。お葬式のことは落ち着いてから、一緒に考えていきましょう。

警察署へのお迎えにも対応してくれますか？

葬儀・葬式・家族葬のことなら家族葬のトワーズのスタッフにご相談ください

警察署へのお迎えにも対応しておりますのでご安心ください。外出先などでの突然のご逝去に不安が多いと思いますが、無理せず弊社のような経験のある葬儀社にご相談ください。

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  • 式場の設備や雰囲気
  • いざという時の準備や流れ
  • 搬送をしなければならない など

わたしたちがお応えします！些細なことでもお気軽にご相談ください。

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