伊藤直美

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プライバシーポリシー

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」等に関して、

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を使用した「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」など迷惑行為が複数確認されております。こうした行為は当社のみならず、善良な第三者様に多大な迷惑が・損害が生じております。これら悪質な資料請求を未然に防止するため、当社ではやむをえず以下の対策を取ることとしました。

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為によって、当社や第三者に損害を生じさせた場合、IPアドレスなどの情報を関係諸機関に報告するとともに、警察へ被害届を提出させていただく場合があります。なお、「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為は「偽計業務妨害罪」(刑法 233 条)にあたり、3年以下の懲役又は 50万円以下の罰金に処せられる可能性があります。

プライバシーポリシー

家族葬のトワーズ®【運営元:株式会社トワーズ®(以下、「弊社」といいます)】は、お客様をはじめ、弊社に個人情報を提供されるすべての方(以下、「ご本人」といいます)の個人情報を適正に保護することが重要な責務と深く認識し、個人情報保護のため、以下のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定めます。

個人情報とは

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

個人情報の取得について

弊社は、弊社の事業活動に伴うサービス提供や付随する業務を行うために必要最小限の範囲で、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。なお、ご本人がご家族その他第三者の個人情報を提供されるときは、第三者ご本人の承諾を得たうえで提供されたものとみなします。未成年者の方は、個人情報の提供前に保護者の同意を得られるようお願いします。

個人情報の管理について

弊社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係法令に従い、個人情報を安全に管理します。また、すべての従業員に対し、必要な教育・指導を行います。

個人情報の第三者提供

弊社が管理する個人情報は、ご本人の同意のある場合又は法令の定めがある場合を除き第三者への提供は行いません。

個人情報の利用目的

弊社が保持する個人情報は、弊社の事業活動に伴うサービスの提供、各種催しの案内とこれらに付随する業務を行うためのみに利用します。

個人情報の開示、訂正、削除について

ご本人が個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合には、弊社あてにご請求下さい。弊社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に、開示、訂正、削除等の措置をとります。

クッキーの広告利用について

弊社のホームページでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、弊社のホームページを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

お葬式の流れ

お葬式全体の流れを把握しておくことで、葬儀をスムーズに進め、
故人様との最後の時間をゆっくりとお過ごしいただけます。
ご不明点などのご相談は24時間365日いつでもご連絡ください。

家族葬のトワーズのお葬式の流れ

01ご逝去・お迎え

まずは葬儀社へ連絡を行います。
家族葬のトワーズでは24時間365日対応していますので、病院・ご自宅で亡くなった場合は寝台車を手配し、最短30分でお迎えに上がります。

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喪主・遺族が行うこと
  • ご自宅で亡くなった場合は掛かり付けの病院へご連絡をします。
    医師に死亡を確認してもらった後に死亡診断書の発行、病院では看護師によるエンゼルケアを行っていただきます。
    ※病院出入りの葬儀社に依頼する必要はありません。
  • 家族葬のトワーズなら 24時間対応! 最短30分で即対応 寝台車で迅速にお迎えにあがります。ご検討中の方でも、まず先にご搬送のみ承っております。

    静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® お葬式の流れイメージ

02ご安置

故人様をご希望の安置場所までご搬送し、ドライアイスでお身体の保全をします。
専用安置室、もしくはご自宅での安置のいずれかをお選びいただきます。

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喪主・遺族が行うこと
  • 病院の場合は退院手続きを済ませ、ご安置場所を決めていただきます。
    ご安置後は枕飾りをご用意しますので、お線香を手向けてください。
  • 家族葬のトワーズなら 全18ホール! ご面会可能な安置室完備 家族葬のトワーズの式場は、24時間365日ご利用できる安置室を完備しています。

    静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® お葬式の流れイメージ

03打ち合わせ

葬儀の日程、プラン内容、お寺様の手配に至るまで、ご希望をお伺いしながら具体的に決めていきます。

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喪主・遺族が行うこと
  • 葬儀に参列していただきたい方には訃報のご連絡をし、葬儀日時・葬儀場をお知らせします。
    お打ち合わせの中でご不明な点、気になる点などがございましたら何なりとご質問ください。
    経験豊富なスタッフがご対応させていただきます。
  • 家族葬のトワーズなら 会員がお得! 無料会員で葬儀割引制度 無料会員制度で葬儀費用の割引がございます。また、お見積りは1円単位までご提示します。

    静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® お葬式の流れイメージ

04お通夜

ご家族・ご親族様・縁のあった方々を招き故人様を弔います。この日、式場でのご宿泊も可能です。

静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® お通夜のイメージ
喪主・遺族が行うこと
  • 通夜式が始まる前に、進行や座席順、弔電・香典などの確認を行います。
    僧侶へのご挨拶なども経験豊富なスタッフが、しっかり喪主様をサポートしますのでご安心ください。
  • 家族葬のトワーズなら ご宿泊可能! 心が休まる親族控室 1日1組貸切で、ご自宅の様にゆったりと寛げる親族控室をご用意しています。

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05葬儀・告別式

ご家族・ご親族様を中心に最後のお別れをします。
僧侶による読経、お焼香を行った後、お花ををお棺に納めて火葬場へ向かいます。

静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® 葬儀・告別式のイメージ
喪主・遺族が行うこと
  • 故人様との最後のお別れの時間となります。
    想い出の品などもお棺にお納めできますのでご用意をお願いします。
    しっかりと故人様と向き合えるようサポートさせていただきます。
  • 家族葬のトワーズなら 任せて安心! 経験豊富なスタッフが多数在籍 葬儀に必要な知識と技能を持ったスタッフが、安心・満足いただける葬儀を執り行います。

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06火葬・ご収骨

霊柩車で火葬場へ移動し、火葬を行います。
火葬後は拾骨して骨壷に納めて埋葬許可書を預かり、ご葬儀が終わります。
家族葬のトワーズでは葬儀後のサポートもしっかり対応いたします。

静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® 火葬・ご収骨のイメージ
喪主・遺族が行うこと
  • 火葬は通常1~1時間半ほどの時間がかかり、その間に精進落とし料理をお召し上がりいただきます。
    帰宅後は後飾り祭壇にお骨をご安置し、49日法要までお飾りします。
  • 家族葬のトワーズなら ずっと無料! お葬式後の手続き・問題を解決 ご葬儀前はもちろん、ご葬儀後も不安が無くなるまで何度でもアフターサポートいたします。

    静岡・愛知の葬儀・葬式・家族葬をお探しなら家族葬のトワーズ® お葬式の流れイメージ

事前に準備しておくこと

葬儀の形式

葬儀の形式

どのような葬儀にしたいのか、ご家族、身内の意見など聞いて決めておきましょう。

喪主の決定

喪主の決定

喪主は葬儀に関する最終決定権を持ちます。葬儀内容、日時など葬儀社と相談して決めていきます。

宗派・菩提寺の確認

宗派・菩提寺の確認

故人様の宗派や菩提寺の有無を確認しましょう。葬式で使用する物品、作法が異なるためです。

葬儀の規模・予算

葬儀の規模・予算

葬儀費用は、葬儀に参列者数や社会的地位・交際範囲・故人の要望などによって大きく変わります。

ご遺体の安置場所

ご遺体の安置場所

病院などで亡くなられた場合、長く安置できない事が多いため、安置場所を決めておきましょう。

葬儀社の決定

葬儀社の決定

葬儀社は慎重に検討し、資料や事前相談で確認を行い、信頼できる会社を選びましょう。

いつでも何度でも相談無料

家族葬のトワーズの事前相談

家族葬のトワーズの事前相談

事前相談のメリットは、前もって葬儀の不安を解消できる点です。
事前相談で「もしも」のときに備えましょう。

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  • 実際にかかるお葬式の費用
  • 式場の設備や雰囲気
  • いざという時の準備や流れ
  • 搬送をしなければならない など

わたしたちがお応えします!些細なことでもお気軽にご相談ください。

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    河瀬早智代

よくあるご質問

question

家族が亡くなりました、まずは何からすれば良いでしょうか?

answer

葬儀プランナーが丁寧にアドバイスいたしますので、まずはご連絡ください。ご依頼いただけましたら、すぐに担当スタッフがお迎えにあがります。ご安置後、詳細に打ち合わせいたします。事前相談や、お見積りだけでも構いませんので、24時間365日いつでもお気軽にご相談ください。

question

どのタイミングで連絡をすればいいですか?

answer

ご逝去後で構いませんので、ご連絡ください。葬儀のご準備に必要な手順をご説明いたします。ご不明な点やご確認したいことがあれば、いつでもご相談ください。事前相談も24時間承ります。

question

病院から葬儀社を紹介されましたが、断っても問題ないのでしょうか?

answer

断っても特に問題はありません。すでに葬儀社を決めている場合もあるでしょうし、これから決めるという場合でも比較して決めることも可能ですので、その旨をお伝えすれば良いでしょう。

question

自宅での安置はできないのですが、搬送はどうしたらいいですか?

answer

家族葬のトワーズでは24時間365日対応可能な安置施設を完備しておりますので、ご自宅で安置が難しい場合でも問題ありません。搬送の際は、ご自宅か施設での安置のどちらを希望かお伝えください。