静岡･愛知の葬儀･葬式･家族葬なら【家族葬のトワーズ】

はじめてお葬式を行う方へ「家族葬のトワーズ」「葬儀の流れ」など詳しく解説します。

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プライバシーポリシー

株式会社トワーズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する葬儀、仏壇・仏具、墓石・霊園その他の商品及びサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取り扱う個人情報に関して、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令等を遵守するため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスの利用、相談、問い合わせ、資料請求、見積依頼、申込み、会員登録その他当社との取引又は接触に伴い、当社が取得し、又は取り扱うお客様、ご親族、参列者その他の方（以下「お客様等」といいます。）の個人情報に適用します。

第2条（取得する情報）

1. 当社は、本サービスの提供その他の業務に必要な範囲で、お客様等に関する次に掲げる情報を取得します。
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレスその他お客様等を識別し、又は連絡するための情報
② 葬儀の形式、日時、式場、火葬場、宗教・宗派、法要その他葬儀・供養等に必要な情報
③ 葬儀、搬送・安置、仏壇・仏具、位牌、墓石、霊園、納骨その他の商品・サービスの相談、申込み、契約、購入、利用及び支払に関する情報
④ お問い合わせ、相談、ご意見、ご要望等の内容及び対応履歴
⑤ 当社ウェブサイト等の利用に伴い取得するCookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他の利用情報
⑥ その他本サービスの提供及び次条に定める利用目的の達成に必要な情報

2. 当社は、お客様ご本人から個人情報を直接取得するほか、医療機関、介護施設、行政機関、株式会社金宝堂ホールディングス（以下「金宝堂HD」といいます。）及びその子会社・関連会社その他の第三者から、適法な範囲で本サービスの提供等に必要な情報を取得することがあります。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次に掲げる目的のために利用します。
① 葬儀、家族葬その他の葬祭サービスに関する相談、見積り、申込み、契約及び施行のため
② ご遺体の搬送・安置、葬儀式場・火葬場・宗教者等の手配その他葬儀に必要な対応を行うため
③ 法事・法要、仏壇・仏具、位牌、墓石、霊園、納骨、供養、返礼品その他葬儀後の商品・サービスを提供し、又は案内するため
④ 会員登録、会員特典の提供その他会員サービスの運営及び管理のため
⑤ 契約管理、代金の請求・決済その他取引上必要な手続を行うため
⑥ お問い合わせ、相談、ご意見、ご要望、苦情等に対応するため
⑦ 本サービスの品質向上、改善、企画及び開発並びに利用状況等の調査・分析のため
⑧ 当社並びに株式会社金宝堂ホールディングス及び同社の子会社・関連会社の事業、商品・サービス、催事その他の取り組みをご案内するため（メールによるご案内は、ご同意いただいた方に限ります）
⑨ 不正行為の防止、法令上必要な対応、当社又は第三者の権利の保護その他適切な事業運営のため
⑩ 前各号に付随し、又は関連する目的のため

第4条（故人情報及び要配慮個人情報）

1. 当社は、本サービスの提供に伴い取得した、故人の氏名、死亡年月日、家族関係、宗教・宗派その他の故人に関する情報が、ご遺族、ご親族その他の生存する個人に関する情報にも該当する場合には、当該生存する個人の個人情報として、個人情報保護法その他の関係法令等に従って取り扱います。

2. 当社は、宗教・宗派、病歴その他の情報が個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する場合には、法令により認められる場合を除き、本人の同意を得た上で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

第5条（委託及び第三者提供）

1. 当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。

2. 当社は、個人データの取扱いを委託する場合には、委託先を適切に選定し、個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

3. 当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

4. 当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令等に従い、本人への必要な情報提供、同意の取得その他必要な措置を講じます。

第6条（金宝堂グループにおける共同利用）

1. 当社は、株式会社金宝堂ホールディングス（以下「金宝堂HD」といいます。）及び同社の子会社・関連会社との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。

2. 共同利用する個人データの項目は、第2条第1項各号に掲げる情報のうち、個人データに該当し、かつ、第3条に定める利用目的の達成に必要なものとします。

3. 共同利用する者の範囲は、金宝堂HD及び同社の子会社・関連会社とします。

4. 共同利用する個人データは、第3条各号に掲げる目的のために利用します。

5. 共同利用する個人データの管理について責任を有する者は、次のとおりです。
株式会社金宝堂ホールディングス
所在地：東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号道玄坂通4階
代表者：代表取締役　仲村和明

第7条（Cookie等）

1. 当社のウェブサイトその他のオンラインサービスでは、利用者の利便性の向上、利用状況の把握及び分析、本サービスの改善並びに広告その他の情報提供のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

2. 当社が第三者のアクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用する場合には、関係法令等に従い、外部に送信される情報、送信先、利用目的その他必要な事項を公表し、必要な措置を講じます。

第8条（安全管理措置）

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、本ポリシーのほか、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 当社は、前項の安全管理措置として、個人情報の取扱いに関する規程の整備及び責任者の設置、従業者に対する教育、個人データを取り扱う区域及び機器等の管理、アクセス制御その他の組織的・人的・物理的・技術的な措置を講じます。

第9条（保有個人データの開示等）

1. 本人又はその代理人は、個人情報保護法の定めに従い、当社の保有個人データについて、次に掲げる請求を行うことができます。
① 利用目的の通知
② 保有個人データの開示
③ 第三者提供記録の開示
④ 内容の訂正、追加又は削除
⑤ 利用の停止又は消去
⑥ 第三者への提供の停止

2. 前項の請求を希望される場合には、次条に定めるお問い合わせ窓口までお申し出ください。

3. 当社は、本人又はその代理人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令等及び当社所定の手続に従って対応します。

4. 法令により開示等を行わないことが認められる場合には、請求の全部又は一部に応じないことがあります。

第10条（事業者情報、お問い合わせ）

1. 当社の個人情報取扱事業者としての名称、住所及び代表者は、次のとおりです。
株式会社トワーズ
所在地：静岡県浜松市中央区高丘西3-46-12
代表者：代表取締役　仲村和明

2. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び前条に定める開示等の請求については、次の窓口までお申し出ください。
株式会社トワーズ　個人情報お問い合わせ窓口
〒433-8118
静岡県浜松市中央区高丘西3-46-12
電話：0120-684-283
受付時間：24時間365日

第11条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、事業内容又は個人情報の取扱いの変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。

2. 本ポリシーを変更する場合には、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、変更後の本ポリシーは、当該効力発生日が到来した時点で効力を生じるものとします。

3. 本ポリシーの変更について、個人情報保護法その他の関係法令等により本人の同意その他の手続が必要となる場合には、当該法令等に従い必要な手続を行います。

制定日：2026年11月1日

「もしも」の備え

葬儀トップお葬式ガイド「もしも」の備え

もしもの時の備え

葬儀のプロが事前にあなたをサポート

深い悲しみの中、すぐに手配をしなければならない「お葬式」。気持ちの整理がつかないまま、様々な事を決定しなければなりません。しかし、生前から「お葬式」の準備をすることで不安を解消し疑問を解決することで大きな安心へとつながります。もしもの時に慌てないために、事前に備えておきましょう。

終活をはじめる

老後の暮らしや終末医療について考える

最期をどこで、どのように迎えたいか、考えたことはありますか？もう「縁起でもないことを言わないで」という時代ではありません。「もしも」の時に慌てないために様々な心配事をひとつずつ具体的に考えていく「終活」をはじめましょう。

事前相談を申し込む

財産・相続対策の有無を確認する

お手持ちの財産を整理しリストアップしておきましょう。財産を受け継ぐ方を決めて遺言書に残しておきましょう。早目に対策をすることで税負担を軽減できる場合があります。

埋葬方法や弔い方を決めておく

永代供養のご案内樹木葬サービス

エンディングノートなどを活用する

ご自身の想いや考えをまとめる事はもちろん、普段伝えにくいことを書き記すことも可能です。また、親戚や親しい友人、会社関係などの連絡先などをまとめ、もしもの時に訃報を知らせるリスト作りもしておきましょう。

生前整理

生前整理とはご自身が亡くなった後、遺されたご遺族様の作業を軽減させるために大切な作業です。実際に生前整理に取り組む際の注意点としては、ご自身のペースで焦らず少しずつ行いましょう。また、専門の業者に依頼することも手段のひとつです。

家族葬トワーズ®の取り組み

参加費無料年間60回・参加者300名以上葬儀セミナー普段関わることの少ない葬儀。もしもの時にあわてないために重要なポイントを専門の葬祭ディレクターがわかりやすくお伝えするセミナーです。まずは事前相談を申し込む

もしもに備える大切な6つの事

01.緊急時の連絡先リスト

お亡くなりになられた場合に訃報をお知らせする連絡先を整理しておきましょう。また、その中でも、亡くなったことをすぐにお知らせをする方・葬儀の場所や日時の決定をお知らせする方・葬儀が終わってからお知らせをする方に分けておくといいでしょう。

親族関係の連絡先	危篤のときの連絡や訃報、通夜・葬儀に声をかける方（兄弟姉妹・伯父伯母・孫など）の連絡先
友人・知人関係の連絡先	生前に故人様と親しかった方の情報は家族などに伝えていないケースが多いようです。きっちり伝えておきましょう。
地域の連絡先	自治会や町内会、檀家の場合はご住職などの連絡先など
職場関係の連絡先	勤め先をはじめ、取引先や職場の仲間や上司などの連絡先など

02.お写真選び

亡くなられた際に遺影写真を作成するために必要となります。ピントが合っていて被写体（ご本人）が大きく写っている写真で、汚れや傷の無いものをお選びください。近年では生前に予め遺影用の写真を撮影しておく方も増えてきました。お写真はなるべく本人らしいと、大きく鮮明にうつっているものを選びましょう。

人気コーナー！毎回20名以上のお申し込み遺影写真撮影会残された方へのご負担を少しでも減らしませんか？まずは事前相談を申し込む

03.ご遺体のご安置場所

病院で亡くなった場合、葬儀までそのままご遺体を安置しておくことはできません。そのため、いったんご自宅か葬儀社などの安置施設へ搬送する必要があります。近年では住宅事情の関係でご自宅へ連れ戻れないケースが増えています。予め家族葬のトワーズ®の様に安置施設を完備していることを確認しておきましょう。

04.本籍地の確認

亡くなられた後、ご遺体を火葬するためには、役所で死亡届・火葬の許可を受ける必要があります。その際に故人様の本籍を記入する必要があります。また、葬儀後の相続や保険などの各種手続きで必要となる場合もあるので確認をしておくことをおすすめします。

05.喪主様の決定

ご遺族様の代表として葬儀全般の責任者となります。一般的に故人様と縁の深い方が務めます。しかし、近親者がいない場合は親しい友人などが代理で務める場合もあります。

06.宗旨・宗派・寺院の把握

宗旨・宗派によって葬儀の飾り付け方や式進行が変わってきます。また、菩提寺が遠方の場合など予め相談をしておくことをおすすめいたします。

仏教：: 華厳宗（けごんしゅう）、法相宗（ほっそうしゅう）、律宗（りっしゅう）、真言宗（しんごんしゅう）、天台宗（てんだいしゅう）、日蓮宗（にちれんしゅう）、浄土宗（じょうどしゅう）、浄土真宗（じょうどしんしゅう）、融通念仏宗（ゆうずうねんぶつしゅう）、時宗（じしゅう）、曹洞宗（そうとうしゅう）、臨済宗（りんざいしゅう）、黄檗宗（おうばくしゅう）