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プライバシーポリシー

株式会社トワーズ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する葬儀、仏壇・仏具、墓石・霊園その他の商品及びサービス(以下「本サービス」といいます。)に関連して取り扱う個人情報に関して、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令等を遵守するため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、本サービスの利用、相談、問い合わせ、資料請求、見積依頼、申込み、会員登録その他当社との取引又は接触に伴い、当社が取得し、又は取り扱うお客様、ご親族、参列者その他の方(以下「お客様等」といいます。)の個人情報に適用します。

第2条(取得する情報)

1. 当社は、本サービスの提供その他の業務に必要な範囲で、お客様等に関する次に掲げる情報を取得します。
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレスその他お客様等を識別し、又は連絡するための情報
② 葬儀の形式、日時、式場、火葬場、宗教・宗派、法要その他葬儀・供養等に必要な情報
③ 葬儀、搬送・安置、仏壇・仏具、位牌、墓石、霊園、納骨その他の商品・サービスの相談、申込み、契約、購入、利用及び支払に関する情報
④ お問い合わせ、相談、ご意見、ご要望等の内容及び対応履歴
⑤ 当社ウェブサイト等の利用に伴い取得するCookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他の利用情報
⑥ その他本サービスの提供及び次条に定める利用目的の達成に必要な情報

2. 当社は、お客様ご本人から個人情報を直接取得するほか、医療機関、介護施設、行政機関、株式会社金宝堂ホールディングス(以下「金宝堂HD」といいます。)及びその子会社・関連会社その他の第三者から、適法な範囲で本サービスの提供等に必要な情報を取得することがあります。

第3条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を、次に掲げる目的のために利用します。
① 葬儀、家族葬その他の葬祭サービスに関する相談、見積り、申込み、契約及び施行のため
② ご遺体の搬送・安置、葬儀式場・火葬場・宗教者等の手配その他葬儀に必要な対応を行うため
③ 法事・法要、仏壇・仏具、位牌、墓石、霊園、納骨、供養、返礼品その他葬儀後の商品・サービスを提供し、又は案内するため
④ 会員登録、会員特典の提供その他会員サービスの運営及び管理のため
⑤ 契約管理、代金の請求・決済その他取引上必要な手続を行うため
⑥ お問い合わせ、相談、ご意見、ご要望、苦情等に対応するため
⑦ 本サービスの品質向上、改善、企画及び開発並びに利用状況等の調査・分析のため
⑧ 当社並びに株式会社金宝堂ホールディングス及び同社の子会社・関連会社の事業、商品・サービス、催事その他の取り組みをご案内するため(メールによるご案内は、ご同意いただいた方に限ります)
⑨ 不正行為の防止、法令上必要な対応、当社又は第三者の権利の保護その他適切な事業運営のため
⑩ 前各号に付随し、又は関連する目的のため

第4条(故人情報及び要配慮個人情報)

1. 当社は、本サービスの提供に伴い取得した、故人の氏名、死亡年月日、家族関係、宗教・宗派その他の故人に関する情報が、ご遺族、ご親族その他の生存する個人に関する情報にも該当する場合には、当該生存する個人の個人情報として、個人情報保護法その他の関係法令等に従って取り扱います。

2. 当社は、宗教・宗派、病歴その他の情報が個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する場合には、法令により認められる場合を除き、本人の同意を得た上で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

第5条(委託及び第三者提供)

1. 当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。

2. 当社は、個人データの取扱いを委託する場合には、委託先を適切に選定し、個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

3. 当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

4. 当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令等に従い、本人への必要な情報提供、同意の取得その他必要な措置を講じます。

第6条(金宝堂グループにおける共同利用)

1. 当社は、株式会社金宝堂ホールディングス(以下「金宝堂HD」といいます。)及び同社の子会社・関連会社との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。

2. 共同利用する個人データの項目は、第2条第1項各号に掲げる情報のうち、個人データに該当し、かつ、第3条に定める利用目的の達成に必要なものとします。

3. 共同利用する者の範囲は、金宝堂HD及び同社の子会社・関連会社とします。

4. 共同利用する個人データは、第3条各号に掲げる目的のために利用します。

5. 共同利用する個人データの管理について責任を有する者は、次のとおりです。
株式会社金宝堂ホールディングス
所在地:東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号 道玄坂通4階
代表者:代表取締役 仲村 和明

第7条(Cookie等)

1. 当社のウェブサイトその他のオンラインサービスでは、利用者の利便性の向上、利用状況の把握及び分析、本サービスの改善並びに広告その他の情報提供のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

2. 当社が第三者のアクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用する場合には、関係法令等に従い、外部に送信される情報、送信先、利用目的その他必要な事項を公表し、必要な措置を講じます。

第8条(安全管理措置)

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、本ポリシーのほか、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 当社は、前項の安全管理措置として、個人情報の取扱いに関する規程の整備及び責任者の設置、従業者に対する教育、個人データを取り扱う区域及び機器等の管理、アクセス制御その他の組織的・人的・物理的・技術的な措置を講じます。

第9条(保有個人データの開示等)

1. 本人又はその代理人は、個人情報保護法の定めに従い、当社の保有個人データについて、次に掲げる請求を行うことができます。
① 利用目的の通知
② 保有個人データの開示
③ 第三者提供記録の開示
④ 内容の訂正、追加又は削除
⑤ 利用の停止又は消去
⑥ 第三者への提供の停止

2. 前項の請求を希望される場合には、次条に定めるお問い合わせ窓口までお申し出ください。

3. 当社は、本人又はその代理人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令等及び当社所定の手続に従って対応します。

4. 法令により開示等を行わないことが認められる場合には、請求の全部又は一部に応じないことがあります。

第10条(事業者情報、お問い合わせ)

1. 当社の個人情報取扱事業者としての名称、住所及び代表者は、次のとおりです。
株式会社トワーズ
所在地:静岡県浜松市中央区高丘西3-46-12
代表者:代表取締役 仲村 和明

2. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び前条に定める開示等の請求については、次の窓口までお申し出ください。
株式会社トワーズ 個人情報お問い合わせ窓口
〒433-8118
静岡県浜松市中央区高丘西3-46-12
電話:0120-684-283
受付時間:24時間365日

第11条(本ポリシーの変更)

1. 当社は、法令の改正、事業内容又は個人情報の取扱いの変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。

2. 本ポリシーを変更する場合には、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、変更後の本ポリシーは、当該効力発生日が到来した時点で効力を生じるものとします。

3. 本ポリシーの変更について、個人情報保護法その他の関係法令等により本人の同意その他の手続が必要となる場合には、当該法令等に従い必要な手続を行います。

制定日:2026年11月1日

会員様お割引あり

後返し・法要サポート

後返しのギフトや挨拶状のご用意をはじめ、式場やご自宅でのご法要まで、心を込めて丁寧にサポートします。

  • 後返し
  • 挨拶状
  • 式場法要
  • 自宅法要
家族葬のトワーズ 後返し・法要サポート
家族葬のトワーズ 後返しのギフトや挨拶状の手配

トータルで
お任せ
ください!

ご参列くださった方への感謝の気持ちを込めた後返しのギフトや挨拶状の手配、
法要のご相談まで、
心を込めてサポートいたします。
法要では式場とご自宅でのプランをご用意し、法要の規模やご希望に合わせて、
寺院の手配・お花やお食事の準備・会場設営などもトータルでお任せいただけます。

トワーズ倶楽部でお得な会員価格に

家族葬のトワーズではお得な会員制度「トワーズ倶楽部」がございます。
葬儀前後費用が軽減され、会員価格でお葬式プランを利用できる他、
会員様ならではのお得な特典も多数ご用意しております。

トワーズ倶楽部へ

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入会金
0円

年会費
0円

会員様は10%のお割引

後返しのサポート

ご葬儀時に高額なお香典をいただいた方へ、後返しギフトをお送りするのが一般的です。基本的には香典返しは半返しとなります。
贈答品の手配はもちろん、挨拶状の作成・発送まで対応。トワーズ倶楽部様は10%割引でご利用いただけます。

家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート
家族葬のトワーズ 後返しのサポート

〜 挨拶状の種類 〜

故人を偲んでくださる方に贈る感謝の気持ちをメッセージカードで伝えられます。メッセージカードは無料でお付けできます。

奉書タイプ

家族葬のトワーズ 奉書タイプ

カードタイプ

家族葬のトワーズ カードタイプ

御供花のお返しについて

一般的にお返しの必要はないとされるお供えですが、「この相手にはきちんとお返しをしておきたい」という場合もあるでしょう。その際は、香典返し同様に半返しを目安としてお返しいただくのが一般的です。

お得な会員様価格あり

七七日忌法要プラン

式場でのご会食はもちろん、ご自宅での法要にも対応したプランをご用意しております。
寺院手配やお引き物、お食事の準備も承ります。トワーズ倶楽部会員なら、さらにお得にご利用いただけます。

式場でのご法要

法要プラン10

家族葬のトワーズのお清め所をご利用した法要プランです

こんな
ご要望に
ピッタリ

きれいな式場で執り行いたい

時間や手間をかけずに行いたい

会員価格110,000円

通常143,000円

家族葬のトワーズ 法要プラン

法要プラン15

家族葬のトワーズの式場をご利用した法要プランです

こんな
ご要望に
ピッタリ

ご住職様をお呼びして法要を行いたい

ご供養の時間をしっかり取りたい

会員価格165,000円

通常198,000円

家族葬のトワーズ 法要プラン

〜 式場ご法要のサービス内容 〜

家族葬のトワーズ 式場使用料
式場使用料
家族葬のトワーズ お供物一対
お供物一対
家族葬のトワーズ アレンジ花(大)
アレンジ花(大)
家族葬のトワーズ 装具一式
装具一式
家族葬のトワーズ お焼香セット
お焼香セット
家族葬のトワーズ 運営スタッフ
運営スタッフ

寺院手配も承りますお寺様へのお布施の費用が別途かかります。予めご了承ください。

ご自宅でのご法要

こんな
ご要望に
ピッタリ

少人数だから形式だけでも行いたい 自宅で落ち着いた環境で執り行いたい

自宅法要プラン3

ご自宅で法要を行いたい方向けのプランです

会員価格33,000円

通常55,000円

自宅法要プラン5

ご自宅で法要を行いたい方向けのプランです

会員価格55,000円

通常77,000円

〜 ご自宅ご法要のサービス内容 〜

家族葬のトワーズ お供物一対
お供物一対
家族葬のトワーズ アレンジ花(大)
アレンジ花(大)
家族葬のトワーズ お焼香セット
お焼香セット

その他手配可能なサービスお引き物・ご会食の手配もご用意がございます

お引き物

家族葬のトワーズ 法要にご参加いただける世帯数分用意します。<br>金額の目安として3〜5千円くらいが一般的です。

法要にご参加いただける世帯数分用意します。
金額の目安として3〜5千円くらいが一般的です。

お食事

家族葬のトワーズ お一人お一人様へのお膳も各種ご用意しております。<br>式場でお召し上がりいただくことも可能です。

お一人お一人様へのお膳も各種ご用意しております。
式場でお召し上がりいただくことも可能です。

後返し・法要についてご質問がありましたら、
お気軽にスタッフにご相談ください。

家族葬のトワーズ お気軽にスタッフにご相談ください

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後返し・法要サポートご利用の流れ

後返しの流れ

法要の流れ

トワーズ倶楽部 ご相談

1ご相談

ご葬儀のお打ち合わせの際に、お気軽にスタッフへご相談ください。内容を丁寧にお伺いしたうえで、担当スタッフをご紹介いたします。なお、担当スタッフとのご面談の場所や日程は、お客様のご希望を最優先に調整いたします。

お葬式後におこなう手続きガイドブック

お打ち合わせ時に「お葬式後におこなう手続きガイドブック」をお渡ししております。お葬式後に必要になる諸手続きや行事や物品など分かりやすく解説。必要な事をチェック形式で確認していただけます。

トワーズ倶楽部 お葬式後におこなう手続きガイドブック

ご葬儀の終了

トワーズ倶楽部 担当スタッフとのご相談・お見積り

2担当スタッフとのご相談・お見積り

香典返しや挨拶状のご希望内容を丁寧にお伺いします。品物の種類やご予算、贈る人数やお届け方法などを確認し、最適なプランとお見積りをご提案いたします。

トワーズ倶楽部 ギフト内容・挨拶状の確認

3ギフト内容・挨拶状の確認

お見積りにご了承いただきましたら、香典返しやお礼状の文面・デザインを確認いただき、内容を確定します。

トワーズ倶楽部 発送手配

4発送手配

ご指定先への個別発送、またはまとめてのお届けなど、ご希望に応じて対応いたします。

よくある質問

後返しはいつ頃送ればよいですか?

法要後、1か月以内を目安に送るのが一般的です。地域や習慣により多少前後します。

挨拶状は必要ですか?

感謝の気持ちを伝える大切なものです。簡単な文章でも丁寧に添えることをおすすめします。

法要は自宅でも行えますか?

はい。式場だけでなくご自宅での法要にも対応可能です。会食や準備もサポートいたします。

寺院や僧侶の手配もお願いできますか?

可能です。日程調整や僧侶への連絡、当日の進行もサポートします。

見積りだけでもお願いできますか?

はい。プラン内容のご提案と合わせて、概算のお見積りをご提示いたします。

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低価格で安心の火葬式・一日葬・家族葬プラン

※料理・返礼品・お布施などのプラン外サービス・物品は含まれません。火葬料金は別途お客様負担となります。

※無料の会員制度に未加入の方が、家族葬のトワーズ直営式場で通夜・告別式を行う場合は式場使用料として一日利用5.5万円(税込)・二日利用11万円(税込)が別途必要となります。

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疑問や不安にすぐお応えします

  • 実際にかかるお葬式の費用
  • 式場の設備や雰囲気
  • いざという時の準備や流れ
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