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プライバシーポリシー

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」等に関して、

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を使用した「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」など迷惑行為が複数確認されております。こうした行為は当社のみならず、善良な第三者様に多大な迷惑が・損害が生じております。これら悪質な資料請求を未然に防止するため、当社ではやむをえず以下の対策を取ることとしました。

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為によって、当社や第三者に損害を生じさせた場合、IPアドレスなどの情報を関係諸機関に報告するとともに、警察へ被害届を提出させていただく場合があります。なお、「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為は「偽計業務妨害罪」(刑法 233 条)にあたり、3年以下の懲役又は 50万円以下の罰金に処せられる可能性があります。

プライバシーポリシー

家族葬のトワーズ®【運営元:株式会社トワーズ®(以下、「弊社」といいます)】は、お客様をはじめ、弊社に個人情報を提供されるすべての方(以下、「ご本人」といいます)の個人情報を適正に保護することが重要な責務と深く認識し、個人情報保護のため、以下のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定めます。

個人情報とは

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

個人情報の取得について

弊社は、弊社の事業活動に伴うサービス提供や付随する業務を行うために必要最小限の範囲で、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。なお、ご本人がご家族その他第三者の個人情報を提供されるときは、第三者ご本人の承諾を得たうえで提供されたものとみなします。未成年者の方は、個人情報の提供前に保護者の同意を得られるようお願いします。

個人情報の管理について

弊社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係法令に従い、個人情報を安全に管理します。また、すべての従業員に対し、必要な教育・指導を行います。

個人情報の第三者提供

弊社が管理する個人情報は、ご本人の同意のある場合又は法令の定めがある場合を除き第三者への提供は行いません。

個人情報の利用目的

弊社が保持する個人情報は、弊社の事業活動に伴うサービスの提供、各種催しの案内とこれらに付随する業務を行うためのみに利用します。

個人情報の開示、訂正、削除について

ご本人が個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合には、弊社あてにご請求下さい。弊社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に、開示、訂正、削除等の措置をとります。

クッキーの広告利用について

弊社のホームページでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、弊社のホームページを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
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クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

葬儀依頼件数17,000件 家族葬なら家族葬のトワーズ®

※自社アンケート調べ 対象期間2024年1月〜2024年9月(満足・やや満足の合計)

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葬儀不安、わたしたちにお聞かせください!

お葬式の相談をいつでも受け付けております。

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    • ・故人さまを搬送したい
    • ・何を準備すればいいの?
    • ・夜中だけど質問したい
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    • ・葬儀の資料をみたい
    • ・喪主と施主の違いは?
    • ・家族葬ってなに?
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    • ・式場の場所を知りたい
    • ・式場を見学したい
    • ・説明を直接聞きたい

解決
方法
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お急ぎの方や、ちょっとした質問をしたい方にもご活用しやすい相談方法です。24時間365日、葬儀専門スタッフがご対応いたします。

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些細なことでも大丈夫
実際に寄せられた相談

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何が分からないかも
分からないのですが…

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何も分からなくても
ご安心ください。

葬儀では、誰もがたくさんの悩みを抱えます。「何が分からないかも分からない」という方も大勢いらっしゃいます。そんな状態でもお気軽にご相談ください。私たち専門スタッフが解決いたします。

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葬儀の常識が全然なくて
困ってます…

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葬儀に関して、
分からないのが普通です。

葬儀の経験が豊富な方は滅多にいません。葬儀の知識はなくて当然です。「こんなこと聞いてもいいの?」と思われた内容でも、気にせずご質問ください。

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葬儀をするのは
まだ先になりそうですが…

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理想の葬儀を行うために、
今できることを伝えます。

元気なうちに準備を初めておけば、自分の理想とする葬儀を行えます。また遺族の負担も減らせます。「生前相談は縁起が悪い」といわれていた昔に比べ、最近では「元気なうちに葬儀の準備をしたい」という方も増えています。

無理な営業は致しません、
どんなご質問も歓迎です。

無理な営業は致しません、どんなご質問も歓迎です。

「相談だけでは気が引ける」とお考えの方も、お気になさらずご都合に合わせてご活用ください。相談者の気持ちを最優先したご対応を致します。

電話相談を行ったお客様の声

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解決方法01電話相談

24時間365日通話無料でいつでも対応

ひとりで悩まず、まずはお電話を

お葬式にかかる費用、場所、流れ、事前に用意しておいた方が良いことなど、ご葬儀の不安を我々専門スタッフが丁寧にお聞きします。
「漠然とした不安がある」そんな方は、資料請求だけでも承ります。
資料を見ながら電話でのご説明も可能です。
お気軽にお電話ください。

ひとりで悩まず、まずはお電話を

24時間365日対応。お気軽に私たちにご相談ください

  • 深谷恵子
    深谷恵子

    安心感を提供できる人でありたい

    悲しみ・不安・寂しさや孤独の中でも「いつも傍にいますよ」と受け止めそっと背中を押してあげられる人でありたいと思います。常にご遺族様の立場が自分だったらと想いに共感し考えて少しでも気持ちを汲み取れるように心がけています。

  • 鈴木健也
    鈴木健也

    本音が溢れる対応を

    多くを語らない方、沢山話してくださるが、周りに気を遣って本音を言えていない方…色々な方がいらっしゃいます。そんな方々の想いを少しでも汲み取り、本音がぽろっと出て来てしまうような環境が作れたらと思っております。

電話相談を行ったお客様の声

ご危篤・ご逝去お急ぎ
万が一にはてず、まずはお電話を

  • 病院から紹介された葬儀社は断っても失礼ではありません
  • 他の葬儀社で故人様を搬送されたあとでも対応いたします
  • お客様に寄り添い、ご希望のお葬式をご案内します
ご安心ください。私たちが対応します
ご安心ください。私たちが対応します。

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解決方法02資料請求

家族葬のトワーズ®のお葬式が良く分かる資料をお届け

お葬式をじっくり検討したい方に

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家族葬のトワーズ®では、お葬式の事がよく分かるガイドブックを無料でお届けしております。
葬儀の流れ、式場情報や葬儀費用をプラン別に詳しく解説。
万が一のときにあると安心な資料です。

\ 即日発送!家族葬がよくわかる資料をお送りいたします /

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    お葬式BOOK

    お葬式に関する一般的な知識や流れ、基本となる情報が余すことなく掲載されています。

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    お葬式プラン

    家族葬のトワーズ®の葬儀プランを詳しく解説。費用を抑えた火葬式から家族葬などご用意しています。

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    式場紹介

    1日1組貸切の家族葬式場家族葬のトワーズ®の、式場案内、施設を細かくご紹介しています。

資料請求を行ったお客様の声

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解決方法03対面相談

近くの式場で対面相談・式場見学も随時可能

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家族葬のトワーズ®では、いつでも事前相談・式場見学を受け付けております。ご予約なしでも大丈夫です。
1日1組貸切の家族葬式場を心ゆくまで見学し、お葬式の不安がなくなるまでご相談いただけます。お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。

式場を見学しながらお葬式のご相談を

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    家族葬式場

    10~30名様ほどの家族葬にピッタリな家族葬式場。実際の広さをチェックできます。

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    親族控え室

    お葬式までのお時間に利用する親族様の控室、実際の過ごしやすさを体験しましょう。

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    安置施設

    24時間365日いつでもご利用頂ける安置施設をご用意。故人様を大切にお預かりします。

対面相談を行ったお客様の声

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  • 02.ご希望の日時と場所をお伝えください。
  • 03.ご指定の日時場所へお伺いいたします。
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疑問や不安にすぐお応えします

  • 実際にかかるお葬式の費用
  • 式場の設備や雰囲気
  • いざという時の準備や流れ
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わたしたちがお応えします!些細なことでもお気軽にご相談ください。

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よくある質問

お客様からよくいただくご質問です

question

親族が亡くなった場合はどうすればいいですか?

answer

まずはご連絡ください。24時間365日、深夜・早朝問わずいつでもご対応いたします。
【通話無料】 0120-684-283

question

親族がなくなった際に体の安置が出来る施設はありますか?

answer

家族葬のトワーズ®は各施設に安置所を併設しております。24時間受け入れ可能で、ご家族とのご面会も可能でございます。

question

近所に知られないように家族だけで葬儀ができますか?

answer

対応可能です。お葬式の形式や告知方法などをご相談させて頂いたうえで適切な対応をご提案いたします。

question

葬儀前に事前に決めておくことはありますか?

answer

葬儀の規模・予算などは具体的に決めておくのがベストです。また、宗教、宗旨、宗派などの確認、安置場所の有無など決める必要があります。ご不明な点は弊社の専門スタッフがご相談にお応えさせて頂きます。

question

宗教・宗派などの制限はありますか?

answer

特にございません。

question

葬儀の日程はどのようになりますか?

answer

お打ち合わせ頂いたあとに、火葬場の空き状況などを踏まえまして、日程を調整させて頂きます。