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プライバシーポリシー

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」等に関して、

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を使用した「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」など迷惑行為が複数確認されております。こうした行為は当社のみならず、善良な第三者様に多大な迷惑が・損害が生じております。これら悪質な資料請求を未然に防止するため、当社ではやむをえず以下の対策を取ることとしました。

「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為によって、当社や第三者に損害を生じさせた場合、IPアドレスなどの情報を関係諸機関に報告するとともに、警察へ被害届を提出させていただく場合があります。なお、「いたずら資料請求」「なりすまし資料請求」などの迷惑行為は「偽計業務妨害罪」(刑法 233 条)にあたり、3年以下の懲役又は 50万円以下の罰金に処せられる可能性があります。

プライバシーポリシー

家族葬のトワーズ®【運営元:株式会社トワーズ®(以下、「弊社」といいます)】は、お客様をはじめ、弊社に個人情報を提供されるすべての方(以下、「ご本人」といいます)の個人情報を適正に保護することが重要な責務と深く認識し、個人情報保護のため、以下のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定めます。

個人情報とは

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

個人情報の取得について

弊社は、弊社の事業活動に伴うサービス提供や付随する業務を行うために必要最小限の範囲で、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。なお、ご本人がご家族その他第三者の個人情報を提供されるときは、第三者ご本人の承諾を得たうえで提供されたものとみなします。未成年者の方は、個人情報の提供前に保護者の同意を得られるようお願いします。

個人情報の管理について

弊社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係法令に従い、個人情報を安全に管理します。また、すべての従業員に対し、必要な教育・指導を行います。

個人情報の第三者提供

弊社が管理する個人情報は、ご本人の同意のある場合又は法令の定めがある場合を除き第三者への提供は行いません。

個人情報の利用目的

弊社が保持する個人情報は、弊社の事業活動に伴うサービスの提供、各種催しの案内とこれらに付随する業務を行うためのみに利用します。

個人情報の開示、訂正、削除について

ご本人が個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合には、弊社あてにご請求下さい。弊社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に、開示、訂正、削除等の措置をとります。

クッキーの広告利用について

弊社のホームページでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、弊社のホームページを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

いつでも何度でも無料

浜名区の事前相談

納得のいくお見送りのために
葬儀の事前相談で後悔のない選択を

自由に選べる3つの相談方法

  • オペレーターの女性と電話相談しているイメージ

    電話相談

  • 葬祭ディレクターと対面相談しているイメージ

    対面相談

  • 葬祭ディレクターが出張でお宅訪問し、出張相談しているイメージ

    出張相談

※自社アンケートから料理・返礼品を除く9つの品質調査アンケートにおける「良い・やや良い」「大変満足・満足」の割合(無記入・利用無しの項目を除く)

※対象:2024年5月1日〜2025年1月31日の期間412件のアンケート

お客様満足度97%

何度でも無料!電話相談・お申し込みはこちら

葬儀・葬式・家族葬なら0120-684-283 24時間365日 通話料・事前相談無料 0120-684-283

事前相談する5つのメリット

メリット 01

葬儀費用を事前に把握できる

費用の内訳や相場を知ることで、急な出費に備え、余裕を持って準備ができます。また、式当日の進行にも集中できるため、安心して故人様をお見送りすることができます。

葬儀費用を事前に把握できる

メリット 02

ご希望のお葬式を実現できる

宗教や形式、ご予算、参列者の人数などを確認し、最適なプランをご提案します。式場の雰囲気や祭壇のデザイン、演出など、ご希望に合わせて細やかに対応いたします。

葬儀費用を事前に把握できる

メリット 03

もしもの時にも慌てず対応

まず最初に誰に連絡するべきか、遺影写真の選び方や必要な手続きなどを事前に把握することで、もしもの時でも慌てることなくスムーズに準備を進めることができます。

葬儀費用を事前に把握できる

メリット 04

式場見学で不安を解消できる

式場でのご相談では、実際に使用するホールや控室をご見学いただけるため、より具体的なイメージができます。随時ご見学を受け付けておりますので、お気軽にお越しください。

葬儀費用を事前に把握できる

メリット 05

無料会員制度でさらにお得に

家族葬のトワーズ会員に入会すると、葬儀費用の割引やイベントの優待など様々な特典が受けられます。入会費・年会費・積立金は一切不要。安心してご入会いただける会員制度です。

お葬式のご相談なら
家族葬のトワーズにお任せください

お葬式の
相談実績

30,557

※2024年3月〜2025年2月の対面・電話・資料請求相談

自由に選べる3つの相談方法

  1. 電話相談

    電話相談

    24時間365日いつでも専門スタッフが対応いたします。些細なことでも構いませんので、お気軽にお電話ください。疑問や不安を解消するまで丁寧にお応えします。

  2. 対面相談

    対面相談

    家族葬のトワーズでは、いつでも事前相談・式場見学を受け付けております。ご予約なしでも構いません。お近くにお越しの際は、ぜひ一度お立ち寄りください。

  3. 出張相談

    出張相談

    専門スタッフがご指定の場所に無料でお伺いします。病院・喫茶店・ご自宅など、対応エリアであれば、どこでもご相談承ります。

予約不要・無料でご相談いただけます

事前相談・式場見学会のご案内

当日は実際の式場をご覧いただきながら、ゆっくりとご相談いただけます

【開催日時】10:00 〜 15:00

  • 9/11
  • 9/17
  • 9/22
  • 9/28
  • 10/4

無理な営業はいたしませんので、お気軽にお越しください。

※当日は葬儀を執り行っている場合もございます。その際はご了承ください。
※上記日程以外でも随時ご相談承ります。お気軽にお問い合わせください。
4式場で
相談可能
事前相談・式場見学会のご案内をしている女性のイメージ

浜名区エリアで事前相談可能な式場

「葬儀がよく分かる資料」もご活用ください

家族葬のトワーズでは、初めて葬儀を行う方に少しでも安心していただけるように、葬儀の進め方がよく分かる資料をご用意しています。葬儀について順を追って解説しているので、初めての葬儀で「なにが分からないのかも分からない」という方にも役立つ資料です。

葬儀費用、式場情報を詳しく掲載
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お葬式の疑問はこの一冊で全て解決
お葬式に関する疑問解消に役立ちます

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事前相談を行った方の感想

お客様から頂いたあたたかいお言葉の中から弊社が選定したものをご紹介いたします

60代前半 / 女性 E様

静岡県浜松市 E様

60代前半 / 女性

総合評価

最初は不安でいっぱいでしたが、丁寧で温かい電話対応に安心しました。事前相談は気が重かったのですが、勇気を出して話してみると、親身に寄り添ってくださいました。こちらの気持ちを大切にしながら、希望に沿った提案をしていただき、安心感を得られました。

50代前半 / 男性 K様

愛知県名古屋市 K様

50代前半 / 男性

総合評価

突然のことでどうすればいいのか分からず、不安な気持ちでいっぱいでした。夜遅い時間にも関わらず、親身に対応していただき、本当に心強かったです。丁寧な説明と温かい言葉に救われ、「何かあればここに相談すれば大丈夫」と安心できました。

40代後半 / 女性 O様

静岡県浜松市 O様

40代後半 / 女性

総合評価

母の体調が心配で、もしもの時に備えて相談させていただきました。見積もりが分かりやすく、説明も丁寧で安心できました。事前に相談したことで、いざという時は電話一本で対応してもらえると思え、その後は気持ちを落ち着けて母のそばにいることができました。

事前相談のよくある質問

事前相談はどのようなことを相談できますか?

事前相談では、葬儀に関するあらゆることを相談できます。葬儀の形式(火葬式、一般葬など)、費用の見積もり、必要な手続き、プランの選び方、遺影写真やお花の手配についてなど、さまざまな内容を詳しくご説明し、お客様の希望に沿ったアドバイスをいたします。

事前相談はどの相談方法でも無料ですか?

事前相談はどの相談方法でも完全無料で行っております。葬儀の準備を進める際の不安な点を解消し、安心して進めるよう詳しくご案内させていただきます。料金に関するご質問もその場でご説明しますので、どうぞご安心ください。

事前相談をしておくと、どのようなメリットがありますか?

事前相談をしておくと、葬儀の準備がスムーズに進みます。突然の事態に慌てることなく、必要な手続きやご家族への連絡をあらかじめ考えておくことができ、精神的な負担が軽減されます。また、費用面でも事前に見積りすることで、ご予算に合わせた計画が立てられます。

相談後、すぐに契約を結ばなければなりませんか?

いいえ、相談後すぐに契約を結ぶ必要はありません。事前相談はあくまで参考のために行うもので、お客様が納得するまでじっくりと考えていただけます。ご不明点や疑問点を解決した後で、契約を結んでいただければ大丈夫です。

内容に変更があった場合、再相談は可能ですか?

はい、事前相談後に内容に変更があった場合でも再相談は可能です。ご希望に合わせてプラン内容を変更したり、再度費用の見積りを行うことができます。お客様の心配や不安を解消するために、何度でもご相談ください。

0120-684-283

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低価格で安心の火葬式・一日葬・家族葬プラン

※料理・返礼品・お布施などは含まれません。火葬料金は別途お客様負担となります。

※無料の会員制度に未加入の方が、家族葬のトワーズ直営式場で通夜・告別式を行う場合は式場使用料として一日利用5.5万円(税込)・二日利用11万円(税込)が別途必要となります。

静岡県の葬儀場一覧

愛知県の葬儀場一覧

各公営斎場もご利用できます

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  • 実際にかかるお葬式の費用
  • 式場の設備や雰囲気
  • いざという時の準備や流れ
  • 搬送をしなければならない など

わたしたちがお応えします!些細なことでもお気軽にご相談ください。

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